DOVREBBERO ESSERE DALLA TUA PARTE E INVECE…
Questa è la storia di Fabio, al quale, durante un viaggio, hanno danneggiato il bagaglio.
Fabio provvedeva a fare denuncia all’Ufficio Lost and Found dell’aeroporto, pensando che la Compagnia avrebbe provveduto a risarcire il danno (il personale di terra ovviamente non ha dato nessuna informazione).
In assenza di risposta, il passeggero provvedeva ad inviare una e-mail per rivendicare il proprio diritto.
La Compagnia chiedeva l’invio della documentazione e, una volta esaminata la stessa, ha rigettato la richiesta perché mancava la raccomandata entro il successivi 7 giorni dalla denuncia al Lost and Found.
Avete capito perché occorre rivolgersi subito a dei professionisti?
La Compagnia, sfruttando la vostra buona fede, evitano di pagare tantissimi risarcimenti, tutto a danno dei passeggeri.
Riassumendo un po’, ecco i termini perentori da rispettare:
BAGAGLIO DANNEGGIATO
ADEMPIMENTI FONDAMENTALI PER IL DIRITTO AL RISARCIMENTO
In caso di ritardata consegna del bagaglio, il passeggero è obbligato:
- ad effettuare la denuncia presso gli uffici Lost and Found, compilando l’apposito modulo ed avendo cura di farsi rilasciare la ricevuta della denuncia, chiamata Rapporto di Danneggiamento Bagaglio;
- a conservare scrupolosamente il “Talloncino di identificazione bagaglio”nonché le carte di imbarco;
- inviare a pena di decadenza entro e non oltre 7 giornidalla data dell’evento una raccomandata a/r alla Compagnia aerea.
BAGAGLIO CONSEGNATO IN RITARDO
ADEMPIMENTI FONDAMENTALI PER IL DIRITTO AL RISARCIMENTO
In caso di ritardata consegna del bagaglio, il passeggero è obbligato:
- ad effettuare la denuncia presso gli uffici Lost and Found, compilando l’apposito modulo ed avendo cura di farsi rilasciare la ricevuta della denuncia, chiamata PIR(Property Irregularity Report);
- a conservare scrupolosamente il “Talloncino di identificazione bagaglio” nonché le carte di imbarco;
- a conservare gli scontrini dei beni di prima necessità acquistati in viaggio;
- ad inviare a pena di decadenza entro e non oltre 21 giornidalla data dell’evento una raccomandata a/r alla Compagnia aerea.
Il diritto al risarcimento si prescrive nel termine di due anni.
VI CONSIGLIAMO PERTANTO DI RIVOLGERVI A NOI PER LA GESTIONE DI OGNI PRATICA.
NON AVRETE ALCUN COSTO DI GESTIONE DELLA PRATICA
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